Les coulisses d’« Aider sans s’oublier » : un parcours d’accompagnement en ligne conçu avec et pour les proches aidants
Comment naît un dispositif d’accompagnement qui répond vraiment aux besoins des proches aidants ?
A l’Association Française des aidants c’est en ouvrant les portes de sa conception à celles et ceux qui vivent l’aidance et aux professionnels qui les accompagnent au quotidien.
Retour sur les coulisses d’un projet collectif.
Une nouvelle étape dans l’accompagnement des proches aidants
Depuis 2018, l’Association Française des aidants propose un parcours d’accompagnement en ligne destiné aux proches aidants. Au fil des années, les besoins ont évolué, les usages numériques aussi, tout comme les connaissances sur les réalités de l’aidance.
Plutôt que de faire évoluer l’existant à la marge, nous avons choisi de concevoir un nouveau parcours : « Aider sans s’oublier ». Une évolution qui s’appuie sur plusieurs années d’expérience, un autre dispositif qui a fait ses preuves, les ateliers Comprendre pour agir, en proposant des contenus renouvelés, des formats plus interactifs et une approche toujours centrée sur les besoins des aidants.
Mais avant de voir le jour, ce parcours s’est construit collectivement.
Faire avec les proches aidants, pas seulement pour eux
À l’Association Française des aidants, la coconstruction n’est pas un principe affiché : c’est une méthode de travail.
Dès le lancement du projet, cinq proches aidants ont participé à la conception du parcours et proposé leur témoignage. Leur expérience a permis d’interroger les contenus, les situations proposées, les mots employés et les messages clés.
Puis le cercle s’est élargi.
Au total, 59 ambassadeurs, proches aidants et acteurs de l’accompagnement, ont partagé leurs retours. Ils ont contribué au positionnement du dispositif, testé les modules, suggéré des améliorations et participé à une étape particulièrement symbolique : choisir le nom du parcours.
Car derrière un titre se cache une promesse.
« Aider sans s’oublier » traduit une conviction forte : prendre soin d’un proche ne devrait jamais conduire à s’oublier soi-même.
encadré « Le projet en quelques chiffres »
- 4 proches aidants impliqués dans la conception
- 59 ambassadeurs mobilisés pour faire évoluer le parcours et choisir son nom
- 6 modules d’accompagnement
- 1 parcours gratuit, accessible partout en France
- Depuis 2017, une expertise continuellement enrichie
Les coulisses d’un travail d’équipe
Créer un nouveau parcours, c’est aussi une aventure collective au sein de l’Association.
Entre le Pôle aidants et le Pôle communication, les échanges ont été nombreux : faire évoluer les contenus, trouver les bons mots, préparer le lancement, imaginer les publications sur les réseaux sociaux, relire, ajuster, recommencer.
Les ambassadeurs ont également été sollicités à plusieurs reprises, notamment pour donner leur avis sur le positionnement du parcours, les bénéfices perçues et la représentativité des réalités des aidants. Chaque contribution est venue enrichir le projet et renforcer sa pertinence.
Cette manière de travailler reflète ce qui fait la force de l’Association Française des aidants : croiser les expertises des proches aidants, des professionnels et des équipes de terrain pour construire des réponses adaptées à la majorité des réalités vécues. Même s’il reste encore du chemin à accomplir pour représenter toutes les situations de proches aidants.
Une expertise qui se construit dans la durée
« Aider sans s’oublier » ne part pas d’une page blanche.
Ce nouveau parcours s’inscrit dans la continuité des actions développées par l’Association depuis de nombreuses années. Il bénéficie de l’expérience acquise grâce au précédent parcours lancé en 2017, des retours des utilisateurs, des échanges avec les professionnels et des connaissances développées au fil des projets.
Cette exigence de qualité explique le temps consacré à la conception du dispositif. Derrière les six modules proposés aujourd’hui se trouvent des mois de réflexion, de travail collaboratif et d’amélioration continue.
Un parcours à découvrir… et à faire connaître
Aujourd’hui, « Aider sans s’oublier » est prêt à accompagner les proches aidants, où qu’ils soient, à leur rythme et gratuitement.
Vous êtes proche aidant ? Nous vous invitons à découvrir le parcours et à explorer ses six modules pour trouver des repères, des ressources et des clés pour prendre soin de votre proche… sans vous oublier.
Vous accompagnez des proches aidants dans votre pratique professionnelle ou au sein d’une structure ? Ce parcours est aussi un outil que vous pouvez relayer auprès des personnes que vous rencontrez. N’hésitez pas à le présenter lors de vos accompagnements, à le diffuser dans vos réseaux et à en parler autour de vous.
Parce qu’un parcours utile est avant tout un parcours qui trouve son chemin jusqu’aux personnes qui en ont besoin.
➡️ Découvrez le parcours « Aider sans s’oublier » et partagez-le autour de vous.
Ensemble, rendons cet accompagnement accessible au plus grand nombre de proches aidants.
3 ressources supplémentaires :
Pour localiser l’Atelier Comprendre pour agir le plus proche de chez vous : https://www.aidants.fr/vous-etes-aidant/participer-a-une-action-pres-de-chez-soi/formation-aidants-0/formation-aidants/
Vous pouvez aussi vous inscrire à un Atelier Comprendre pour agir en visio : https://www.aidants.fr/vous-etes-aidant/participer-a-une-action-pres-de-chez-soi/formation-aidants-0/atelier-comprendre-pour-agir-en-distanciel/
Pour accéder à une formation en ligne en autonomie destinées aux proches aidants : https://www.aidants.fr/vous-etes-aidant/participer-a-une-action-pres-de-chez-soi/formation-aidants-0/formation-aidants-en-ligne/